הראשונה היא פנייה ישירה לתמיכה של היצרן, שמתאימה לשאלות כלליות ולתקלות פשוטות. השנייה היא מעבדה מוסמכת, שיכולה לטפל בתקלות מורכבות ולספק חלקי חילוף מקוריים. השלישית היא חברת שירות עצמאית שמטפלת במכשיר גם אם הוא לא נרכש דרכה, וזו לרוב הדרך המהירה ביותר כשהמכשיר כבר מחוץ לאחריות.
שישה דברים פותרים חלק ניכר מהתקלות ולוקחים דקות: לוודא שכל הכבלים מחוברים ושהמכשיר מקבל חשמל, לבדוק עדכון דרייבר, להריץ ניקוי ראש הדפסה, לבדוק מפלס דיו בכל המיכלים, לוודא שהגדרות גודל הנייר ואיכות ההדפסה נכונות, ולנקות בעדינות אבק מפנים המכשיר. אם אחרי כל אלה הבעיה חוזרת, זה כבר סימן שצריך אבחון מקצועי.
הגורם מספר אחת לתקלות במדפסות הזרקת דיו הוא פשוט חוסר שימוש. מכשיר שעומד שבועות מייבש את הדיו בראש ההדפסה, וזו כבר תקלה יקרה. הרגל של הדפסת עמוד בדיקה אחת לשבוע מונע את רוב המקרים. הדיו עצמו משפיע גם הוא, ואת השיקולים בבחירת מיכלים אפשר לראות בדיו למדפסות אפסון.
אבחון, תיקון במעבדה או בשטח, אספקת חלפים מקוריים ותחזוקה תקופתית לציוד משרדי. מה שמבדיל בין שירות מורשה לטיפול מאולתר, ולמה זה משנה דווקא כשהמכשיר יקר, מוסבר במדריך שירות מורשה אפסון וקאנון.
מתקשרים ל-08-6247774 או משאירים שם וטלפון בטופס שבתחתית העמוד. באבחון טלפוני קצר מסננים את התקלות הפשוטות, וקובעים טיפול במעבדה או אצלכם לפי סוג התקלה.